En mi trabajo toco muchos temas, así que aquí contaré las cosas más relevantes o que puedan ser de interés, habrá cosas del día a día para cualquier usuario y temas algo más especializados para un perfil más técnico

Windows

Los puertos USB dejan de funcionar (Windows 7)

Hace un tiempo empecé a tener un problema con Windows 7, los dispositivos USB, en concreto un disco duro que tengo conectado continuamente al PC, aparecía como desconectado y hasta no reiniciar no volvía a funcionar, pero acaba apagándose nuevamente, tras actualizar todos los drivers de la placa base y el propio Windows el problema continuaba así que me puse a investigar y encontré el problema.

Bueno, en realidad no es un problema es cosa de Windows 7 y es que tras llevar un tiempo conectado un dispositivo USB sin uso le corta la energía al puerto por ahorro de energía, esto se puede configurar en Inicio/Panel de Control/Hardware y Sonido/Opciones de energía/Cambiar la configuración del plan (el que tengas seleccionado)/Cambiar la configuración avanzada/Configuración de USB/Configuración de suspensión selectiva de USB/Configuración, estando deshabilitado se acabó el problema.

228 Comentarios

  1. rodrigo

    gracias por el consejo.
    saludos

  2. Mario

    Hola. Tengo un problema con un scaner que se conecta por USB, funciona correctamente cuando avanso de pantalla en pantalla, pero cuando no responde alguna de las plantallas, se bloquea el progama y tengo que reiniciar la maquina, para poder utilizarlo nuevamente. Me dijeron que es por un problema de la velocidad del puerto usb. Saludos

  3. Comentario del autor

    En este caso lo mejor que puedes hacer es preguntar al servicio técnico del escaner aunque no esté en garantía te suelen ayudar. No obstante, si los puertos USB de tu equipo no son 2.0 porque sea un equipo con cierto tiempo ya puede que realmente sea el problema de la velocidad, ahora bien, por probar haz lo siguiente, prueba a utilizarlo si tener conectado a los puertos USB nada más que el escaner a ver si así hace lo mismo o no, si sigue igual mira a ver si tienes los últimos drivers y la última actualización del programa del escaner, esto lo puedes mirar en la página del fabricante, otra opción es probar a reinstalarlo, es decir, desinstala todo lo del escaner y vuelve a instalarlo procurando que sea la última versión que haya disponible.
    Ya me cuentas como te ha ido y si ha funcionado alguna de las opcines.

  4. Juninho

    Hola, tengo un problema; lo que pasa es que los puertos USB (tanto delanteros como traseros) dejaron de funcionar sin previo aviso, y antes no tenía ningún síntoma de malfuncionamiento de los puertos.

    Lo último que conecté a mi PC fue mi dispositivo BlackBerry 8520, después de transferirle datos, lo quité con seguridad, y apagué el ordenador. A los dos días enciendo el equipo, llego a la pantalla de inicio de sesión para introducir la contraseña y no me funciona ni el ratón ni el teclado (los dos por conexión USB) pruebo con otro ratón, lo conecto; se enciende el led del ratón pero a los 5 segundos se apaga. Los probé los dos ratones y el teclado en otro equipo y funcionan perfectamente.

    Ahora que enciendo mi ordenador llego a la pantalla de inicio de sesión y hasta allí llego, ya que no me funcionan mis puertos. querría que me indicara que más podría hacer, ya que no puedo ni siquiera elegir opciones de la bios

    Gracias de antemano 🙂

  5. Comentario del autor

    Parece más bien un problema de windows, ¿has probado arrancando a prueba de fallos?, ¿qué sistema operativo tienes?

  6. benjamin

    tengo un problema con los puertos…se deshabilitan constantemente hay dias que funcionan y dias que no…mayormente no estan funcionando. realice lo que sugirio de Inicio/Panel de Control/Hardware y Sonido/Opciones de energía/Cambiar la configuración del plan (el que tengas seleccionado)/Cambiar la configuración avanzada/Configuración de USB/Configuración de suspensión selectiva de USB/Configuración
    pero sigo con el mismo problema….que otras opciones tengo?? gracias de antemano.

  7. Raúl

    Hola Moisés.
    Yo también tengo un problemón con mis.puertos usb.
    Tengo un portatil Acer con Win7 y Ubuntu en otra partición.
    Ayer de repente estoy utilizando el pc y se me apagó como si si desconectara
    el cable y no le hubiera llegado corriente. Lo vuelvo a encender y se me queda la pantalla en negro..
    Lo dejo un rato apagado y mas tarde lo vuelvo a encender y arranca el windows..
    Pero cual fue mi sorpresa que no funcionaba al ratón óptico por usb.
    Pruebo a conectar un disco duro por otro usb.Nada. Miro bajo el ratón y ni siquiera se enciende la lucecita roja.
    Apago de nuevo el pc y arranco con Linux pero tampoco me reconoce los.puertos usb.
    Me parece muy raro…y un problemón jejejeje
    Has oído algo así antes?
    Sabrías ayudarme, por favor?

  8. Comentario del autor

    Benjamín, puede que tengas un problema en la placa o simplemente te falte potencia, es decir, quizás tienes una fuente de alimentación de pocos watios y tienes conectados demasiados dispositivos a la placa, ¿aunque sólo tengas conectado un USB hace lo mismo?

  9. Comentario del autor

    Raúl, puede que le hayas dado un calentón al portátil y por eso se apagara de repente o haya fallado algo a nivel hardware, lo más probable la placa y a raiz de ahí los USB se hayan quedado muertos, comprueba si se encienda la lucecita roja del ratón nada más darle al botón de encendido, antes de que llegue a arrancar windows o linux, si no se enciende lo más seguro es que la placa esté tocada.

  10. Raúl

    No. No se enciende. Ni en windows ni en Linux. Le abrí la tapa de abajo cuando pasó por primera vez pero no olía a quemado. Crees que se cortocircuitaron los usb? Jo, que …
    Es un Acer Aspire 5610. El pobre tiene ya como 5 años y le di buena matraca jejejeje
    Para tener de nuevo usb debo cambiar la placa base o simplemente los puertos?
    Es que soy de Granada pero vivo en Argentina desde hace un tiempo, y aqui hay problemillas con la importación de productos y no será lo mismo tener que comprar una cosa u otra.

    Muchisimas gracias Moisés, por tu tiempo y por tu ayuda. De verdad.

  11. Comentario del autor

    Raúl, por la experiencia que tengo posiblemente tengas que cambiar la placa entera, pero claro cada portátil es un mundo lo suyo es que lo lleves a algún servicio técnico que te lo miren y ten den presupuesto. De nada.

  12. Raúl

    Hola Moisés.
    Voy de sorpresa en sorpresa. Esta vez buena 🙂
    Hoy me volvieron a funcionar los puertos usb pero solo a una velocidad de transferencia de 1Mb max.

    Milagro informático?

    No entiendo como algo parece estar muerto y a los dias vuelve a funcionar… mal, pero funciona.

    Te agradezco de nuevo tu respuesta por adelantado.

  13. Comentario del autor

    Hola Raúl, es muy común ese tipo de milagros como tú dices, no sabría darte una respuesta de porqué han vuelto a funcionar, puedes probar a entrar en la BIOS y poner los valores por defecto a ver que sucede.

  14. Raul

    Hola de nuevo Moises.
    Todo fue mas o menos bien despues de ese «milagro» informatico. Los usb volvieran a funcionar pero ya no lo hacían con la velocidad y fluidez del usb2. Apenas llegaba al mega en el interxambio de archivos en cualkiera de las direciones.
    Ahora tengo otro problema añadido.
    La pantalla de mi Acer Aspire 5610 empezó a mostrar una linea amarilla, azul o roja en el borde derecho de la pantalla. Cuando movía la pantalla abriéndola o cerrandola.un poco esas lineas cambiaban de color o algunas desaparecían. Un día, pasando una peli de un disco duro externo al interno del portatil por un usb, parece que se colapsa y se cuelga. El disco duro externo no funciona mas y el ratón optico que tenía en otro usb tambien dejó de funcionar. Reinicié el portatil y cual fue mi sorpresa cuando la.pantalla ahora se queda completamente negra. Todo parece que arranca bien, el windows, los ventiladores y todo, pero la.pantalla no enciende

    Acaso terminó de fastidiarse la placa base?

    Antes de eso probé lo de poner en la bios la config por defecto y no cambió nada. Luego bajé de la web de Acer una actualizacion de la bios a la version 3.6 o algo asi.

    Aun me falta probar con otro monitor a ver si es.un problema del inverter o si viene de la gráfica y si el problema es de las bisagras del monitor y el cableado que va por ahi…
    El portatil ya está fuera de garantia

    Te agradezco muchísimo tu ayuda desde el primer momento que lo hiciste.
    Gracias de nuevo por tu tiempo.

  15. Comentario del autor

    Prueba con un monitor externo como dices a ver que sucede, para ver si es gráfica o pantalla, teniendo en cuenta lo de los USB posiblemente sea la gráfica y estén relacionados ambos problemas siendo cuestión de la placa, si quieres te puedo recomendar un sitio donde mandar el portátil gratuitamente y te dan presupuesto gratis también ya luego decides si lo arreglas, puedes mandarlo incluso sin el disco duro y si no te interesa el presupuesto a veces te lo compran para piezas.

  16. Samuel

    Hola, he realizado lo que dices al principio, pero mi problema persiste, para ser mas exactos mi problema es el siguiente: Compre un ratón en El Corte ingles y funcionaba perfectamente pero al tiempo dejo de funcionar y mi ordenador no lo reconoce cuando lo enchufo, por lo que compre otro ratón el cual afortunadamente todavía sigue funcionando. Recientemente me ha vuelto a pasar lo mismo, pero esta vez con un mando de play 2 que enchufo al ordenador por un adaptador en el puerto usb, todo iba perfectamente, yo jugaba a mis juegos de fútbol sin problemas, pero un día me dio por introducirle nuevos parches a el juego que suelo jugar (el pro) al poner los parches y demás el mando seguía funcionando, pero un parche no me gustaba y por ello lo quite, en definitiva una vez terminado todo eso, el mando dejo de funcionar, nose si puede estar relacionando con la instalación de los parches los cuales luego des-instale, pero el mando no funciona aunque si que le llega corriente puesto que el botón del analógico del mando se enciende si lo aprieto, pero solo puedo usar 2 o 3 botones del mando cuando antes podía usarlo perfectamente, y no encuentro por ningún lado como modificarlo, si me pudieras ayudar, Gracias por adelantado

  17. Arnaldo

    Que bueno su aporte.
    Muchas Gracias por su ayuda.
    Al final funciono correctamente sus cambios

  18. Comentario del autor

    Perdona por responder tan tarde pero he estado de vacaciones, no puedo ayudarte porque la verdad tiene pinta de ser un problema de la placa, el tema de los botones efectivamente podría ser un problema de drivers pero con los antecedentes que llevas ya no sé que decirte. Lo siento.

  19. Francisco

    Buenas, me ocurre el mismo problema, pero con la diferencia de que no es a un disco duro externo, sino el raton y el teclado, ( los 2 conectados mediante usb) y mientras estoy en una partida ( por lo que no puede ser que no esté en uso.)
    He probado a cambiarlos de puertos usb, pero ocurre lo mismo, hasta que no reinicio el ordenador, no responden. si alguien me puede ayudar lo agradecería bastante

  20. Comentario del autor

    Si son inalámbricos puede ser un problema de interferencias y si son con cable no sabría decirte pero prueba con unos que conecten por PS/2

  21. alex

    Muy bien gracias.

  22. Moises lo q pasa es q yo tengo un portatil q tiene 1 puerto ala izq. y 2 ala derecha el puerto de la izquierda Funciona perfectamente pero de la derecha ninguno de los dos me Funciona conecto el raton y no lo lee y cuando lo conecto ala izquierda si le coge.. los de la derecha dejaron de funsionar de la noche ala mañana!! no se q Falla te Agradesco si me ayudas Rapido Saludos

  23. Comentario del autor

    Lo más probable es que sea un problema Hardware, no obstante, puedes mirar en el administrador de dispositivos (Botón derecho sobre Equipo, Propiedades, Administrador de dispositivos) para ver si ves algún problema, saldrá con un signo de admiración en un triángulo amarillo delante de alguna línea.

  24. Andrés

    Gracias por el consejo, me ha sido muy útil.

  25. eleder

    Hola!!! Inicio windows 7 y m.llega a la pantalla de inicio pero no m.funciona ningun puerto usb y tengo 4 atras y 2 alante y ninguno funciona… Le doy a reparacion del.sistema y el.raton.m.funciina cuando llego a la pantalla de inicio no me funciona ni l.raton ni el teclado…

  26. Comentario del autor

    ¿Has probado arrancando en modo seguro?

  27. Adrian de la Rosa

    Desde hace unos meses tengo un problemón con mis puertos usb, en este caso son tres de una Laptop Toshiba Satellite. Uso el mouse pero mayoritariamente una tableta wacom Bamboo. Resulta que después de quitar la opción de quitar la casilla «deshabilitar puertos para ahorrar energía» que sugeriste al principio funcionó estupendamente pero después de un par de semanas de pronto no reconocía la Wacom o se desconectaba repentinamente. Reiniciaba y desinstalaba los controladores USB y por un tiempo funcionaban pero de nuevo se desconectaba la tableta. Curiosamente ahora que conecto el mouse no tiene problema pero en cuanto cambio el dispositivo a la Wacom en unos minutos se desactiva, regreso al mouse y ahora este no funciona; pruebo con cada puerto y primero conectando el mouse, luego la Wacom para poder trabajar ahi, se desconecta, regreso al mouse y ya no funciona ni uno ni otro. Parecería que la Wacom quitara la energía de los puertos. Por cierto, he probado mi tableta en otras pc y no tiene problemas. Espero no sea de la placa y mas bien sea del sistema porque mi trabajo depende completamente de la Wacom y esta laptop. Gracias de antemano y ojalá puedan ayudarme a encontrar solución a este problemón.

  28. juanjose

    Hola, tengo un problema con los usb, sistema operativo win7, wifi mediante usb (alfa de 2w),3 discos duros, tarjeta grafica en pci expres, fuente de alimentacion de 550w, el caso esque funciona el wifi bien asta cierto tiempo, 15 – 30 minutos y se queda el alfa pillado (luz encendida),me sale en la barra de informacion un monitor con un signo admiracion (!) color amarillo, conecto cualquier usb y no funciona, y no me salen mensajes, al reiniciar el ordenador se queda en apagando sistema y tengo que interrumpir la energia para poder apagarlo.
    mi pregunta es:
    ¿ es por falta de fuerza de la fuente?
    si es asi
    ¿lo puedo solucionar con un hub usb o compro una fuente mas potente?

    Gracias por adelantado espero solucion

  29. juanjose

    hola de nuevo,otro dato, acabo de desabilitar el controlador de host pci a usb mejorado y no se me queda pillado, ningun usb, pero me quita velocidad de transmision.

  30. Comentario del autor

    Adrián, pienso que se trate de un problema del sistema, recientemente he sufrido un problema parecido y al final como no podía entender lo que sucedía reinstale el sistema y todo bien, es como si hubiera un problema entre el sistema y los drivers y dejaran bloqueado el puerto. Si no quieres reinstalar todo de nuevo puedes usar la opción de restaurar el sistema si la tienes activada

  31. Comentario del autor

    Antes de nada haz la prueba conectando el wifi con un cable doble USB como los que llevan los discos duros externos, si así te va bien esta claro que era un problema de potencia.

  32. Adrian de la Rosa

    Muchas gracias por la sugerencia! Informaré como me fue al conectar un disco duro y restaurar el sistema -pronto me haré con disco duro para respaldar mi info- Feliz año, casi dos meses después, jeje.

  33. Hola Moises, tengo un problema con mis puertos USB, al conectar el mouse o el celular se prende la luz del led y el celular se carga, pero el mouse no funciona y no lee el celular, ósea hay transferencia de energía pero no lee los dispositivos.

  34. Comentario del autor

    Prueba a reinstalar los drivers de la placa.

  35. Daniel

    Hola Moises te escribo por que tengo un problema con los puertos USB de la PC sucede que conecto memorias portátiles (memory stick) son detectadas pero no se me permite el acceso la versión de windows es 7-64 bits intente encontrar solución buscando la actualización de los drivers y no sucedió nada, descargue el driver del proveedor kingston – datatraveler pero no se me permite la instalación.

  36. Comentario del autor

    Quizás el problema es que no les asigna letra de unidad, vete a Equipo, botón derecho Administrar, en el menú de la izquierda vete a Almacenamiento/Administración de discos y comprueba si aparecen ahí pero sin letra de unidad asignada, si es así, pulsale con el botón derecho y asignale una letra, la próxima vez ya lo hará automáticamente.

  37. francisco

    Hola lo k ami me pasa es cuando encido mi pc perese que el raton y el teclao va bien pero cuando pero cuando ya esta dentra no me funciona

  38. Comentario del autor

    En ese caso es un problema de Windows, tendrás que reinstalar, o bien búscate un teclado con conexión PS2 «la redondita» e intenta mirar si funcionan otros dispositivos USB.

  39. Lugo87

    Saludos Moisés

    Tengo una PC Gigabyte con un micro Pentium D y 2 Gb de Ram, la misma con Windows 7, no había problemas hasta que los puertos USB dejaron de funcionar intermitentemente, a veces tengo que reiniciar la pc, otras veces resuelvo con el Administrador de dispositivos, reinicio los controladores y listo, pero igual se caen al rato en intérvalos diferentes, no hay quien copie.

    Sumado a ello, ahora la pc das video cuando le da la gana, al parecer es la fuente de corriente porque limpié las ram, las probñe, el micro , el disipador, la placa la limpié no se ve soldadura quitada, pero la enciendo, cuando quiere sale todo bien y de momento cuando enciendo en la noche no da video, el monitor esta OK.

    que me dices?

  40. Comentario del autor

    Con todo lo que me indicas y cosas que has hecho, te recomiendo formatear ya que debe haber algún conflicto con los drivers en Windows. El tema del video es otra cosa, puede ser que esté tocada y a punto de morir, no creo que sea un problema de alimentación, no obstante prueba a quitarla y volver a colocarla por si acaso se hubiera movido al limpiar o algo y no haga contacto correctamente.

  41. Hola,

    No he leído la gran mayoría de los comentarios, pero tengo que decir, que el problema de mis disco Toshiba Canvio usb 3.0 de 1TB era ese, he desactivado el ahorro de energía del USB en todos los perfiles y el disco funciona bien.

    También tuve que hacer lo mismo con el dispositivo wifi para hacer que el portátil (Asus Zenbook UX31e) se conectase correctamente al nuevo router que compré, tuve que desactivar el ahorro de energía en el adaptador wifi.

    Saludos.

  42. Viyi

    Hola Moisés, te comento mi problema es el siguiente…tengo un par de discos duros portátil, con los dos me pasa el mismo problema, al conectarlos funcionan perfectamente sin ningún inconveniente, el problema surge cuando quiero desactivarlos para así poder sacarlos (cuando pongo extraer dispositivo de manera correcta, o algo así que es lo que aparece en la barra de tareas en el icono de usb conectados). Al hacer esto no pasa nada…debería aparecer el cartelito de que se puede desconectar el dispositivo, pero no aparece nada y el icono de que hay un usb conectado sigue apareciendo…la cuestión es que nose si desconecta los discos de verdad o siguen funcionando. Alguna solución??

  43. Comentario del autor

    Una forma de saber si desconecta de verdad o no, es ir al explorador o a Mi PC y ver si sigue ahí la unidad en cuestión, una vez le das a quitar hardware con seguridad, desaparece la unidad de Mi PC, está desconectada y no puedes acceder a ella. Mira y ya me cuentas.

  44. agustín astete

    ya leí todos lo comentarios y de ellos 2 tenían mi problema sucede los puertos usb se desactivan y pues al ir a la configuración de ahorro de energía y deshabilitar la desactivan de los puertos usb funciono bien por unos días pero luego volvieron a desconectarse mi PC windows 7 no dura ni una hora sin que se desactiven alguien me echa una mano es un gran problema, una de las personas que tenia el problema(por lo que leí) limpio la ram y la placa base pero no paso nada

    de antemano gracias

  45. Nacho

    Muchisismas gracias, acabas de arreglar un problema que llevaba acarrenado bastante tiempo. Por fin

    Gracias.

  46. Elisa

    Hola.
    mi problema es que los puertos usb de mi computador funcionan por un momento, como por 5 min. luego dejan de funcionar en ellos tngo mi teclado y el mouse, luego la vuelvo a reiniciar y pasa lo mismo.
    que puedo hacer?

  47. Comentario del autor

    Si te sigue suciendo eso tras hacer lo que indico en el artículo, no sé qué puede estar pasando, quizás algún virus o troyano que los desactive, puedes probar arrancando en Modo Seguro, para ello apaga el equipo, vuelve a arrancarlo y pulsa F8 justo antes de que salga el logotipo de windows, te saldrá un menú, selecciona Modo Seguro y prueba si así también sucede lo mismo, si funciona pásale un buen antivirus al equipo, quizás sea eso. Ya me cuentas y te sigo ayudando.

  48. jose

    hola, buenos días, ninguno de mis puertos usb funcionan, de un momento a otro, ya probé todas las soluciones descritas arriba, y nada, me habia pasado una semana atras, pero se compuso solo, ahora no se arregla, quien me puede dar una mano.

    Gracias

  49. Luz

    Hola, te cuento que desde ayer mi portatil hp, de un momento a otro a dejado de reconocer el cable de Usb que va concetado a la impresora, EPSON XP-200, y no se que paso? llevaba 3 meses trabajando tranquilamente, y ahora cuando quiere lo acepta y puedo imprimir y cuando no, sale un mensaje que esta en un estado de error, que esta trabajando sin conexion, por favor su ayuda, la verdad ya no se que hacer, pues todo el dia me la pase, cambiando el cable de entrada, por que me lo reconocia por ratos en los 3, tiempo despues lo colocaba donde habitualmente lo dejo y lo reconocia normal, a la hora nuevamente en estado de error, o trabajando sin concexión…..es un estado de locura, pienso que a lo mejor sin querer seleccione algo que no debia etc…..ayuda, por favor…

  50. juan carlos

    hola moises, bueno sbes formateee una portatil advance AN-8631 y tengo problemas con los puertos de la derecha que son de color azul los conectores hembras pasa que conecto el mouse y no funcionan ni siquiera prende la luz pero mi intriga es cuando lo sobre saco un poco el conector del mouse en el mismo puerto enciende la luz pero no funciona no se mueve el puntero para empezar es sistema windows7 ultimate y tbm revise el admistrador hadware y te sale como desconocido con signo de admiracion cual crees tu que es el problema restaurar instalarle el mismo sistema que tenia el starter o es problema windos7 ultimate o el problema es de los conectores por que descarge los drivers de la portatil pero aun asi nada………..

  51. Comentario del autor

    Si recién formateado y con los drivers no te funcionan y al mover el conector se enciende la luz, yo llamaría al servicio técnico de Acer a ver que te pueden decir porque tienen más pinta de un problema hardware que software.

  52. andres

    excelente me funciono pence a creer que era un problema de hardware gracias amigo ( me sirvió en windows 8)

  53. jhovanny

    muy buen aporte me solucionó mi problema muchas gracias!

  54. johnny vega

    hola 🙂
    mi problema es:
    mi pc es un notebook tiene no mas de 1 años de vida y en su trayectoria he usado varios (mouse) y mi problema es el siguiente:
    los mouse que uso no duran ni 2 meses buenos porque al conectarlos mis dispositivos usb no los reconocen
    ya intente con mouses con driver de instalacion (discos) y asi normales sin discos de instalacion.
    e usado mouses inalambricos opticos y no duran mas de 1 o 2 semanas,
    ya e actualizado los driver hardware y esas cosas unknow device etc,
    mis sospechas son :): mis dispositivos no funcionan bien, ni idea que puede ser ahhh y me hechan a perder todos mis mouse ya e gastado entre 10 mouses inalambricos como tambien directos
    porfavor ayuda!!!! help myyyyyyy. :*

  55. Comentario del autor

    No creo que el problema esté con los ratones, si te sucede desde nuevo, y en cualquiera de los puertos usb, llévalo al servicio técnico, está claro que hay algo mal.

  56. Christian

    Hola, hace cosa de una hora me ocurrio un problemita. Estaba usando mi notebook lo mas tranquilo cuando me dejaron de funcionar los puertos USB. Cuando conecto el mouse me aparece en un costado de la pantalla: No se reconoce el dispositivo USB. En cuanto a las demas funciones de mi notebook esta normal, pero en cuanto al USB nada. No entra ni sale nada. Por cierto, mi notebook es una Compaq CQ 40.

    Espero una respuesta cuanto antes posible…

  57. Patricio Gómez

    Hola, favor si me puedes dar una ayuda. Tengo un Notebook Samsung R580 con Windows 7 Home Premium. El martes de esta semana Windows me avisó de nuevas actualizaciones disponibles y las instalé sin problemas. El inconveniente se produjo al reiniciar el equipo, los puertos USB dejaron de funcionar, he probado con varios mouse y ninguno funciona, al conectar un disco duro externo o unidad flash no las reconoce (sin dar mensajes de ningún tipo). Al mirar en el administrador de dispositivos no hay ninguno que esté con algún signo extraño, he revisado la administración de la energía y tengo desactivadas las opciones de suspensión selectiva de los USB, he mirado la BIOS del equipo y está todo en orden. También tengo respaldados los drivers del Notebook con el programa Driver Max Free; he restaurado la mayoría que tienen que ver con los USB pero nada.

    El síntoma principal que te puedo indicar es que cuando enciendo el equipo, al mouse le llega energía ya que enciende la luz, sin embargo, mientras avanza la carga de Windows la luz se apaga, es como que Windows deshabilitara los puertos mientras se está iniciando o algo similar.

    Incluso traté de restaurar el equipo a un estado anterior pero me dio error y no pude hacerlo. La próxima opción que voy a probar es ir a la página web de Samsumg y actualizar los drivers de la placa base y los que encuentre ahí. Te pido consejo al respecto, si es que hay algo que esté pasando por alto y que pueda solucionar el problema.

    No quiero tener que llegar a formatear el equipo e instalar todo desde cero……..

    Muchas gracias.

  58. leandro romero

    hola es la primera ves que escribo acá en este foro . ..

    vengo hace varios dias renegando con una pc , el tema es que no reconoce los puertos usb , probé todo lo que se dice en internet + formatie +instale driver actualizados + actualice+ probre todo , pero no hubo caso.
    Hoy volví a encender la pc y la fuente se quemo , creo que era un problema de la fuente que no tenia suficiente potencia para lo que tenia conectado .

    AHORA BIEN .. la consulta es como se determina que tipo de fuente se necesita. ???

    espero su respuesta.
    saludos y gracias.

  59. Comentario del autor

    Hola Patricio, por lo que parece es un problema de Windows ya que al ratón le llega corriente al arrancar, por tanto, si no puedes restaurar a ningún punto anterior, puedes irte al panel de control a desinstalar programa y en la derecha seleccionas activar o desactivar actualizaciones y desinstalas las que parece que causaron el problema a ver si de ese modo vuelve todo a la normalidad.

  60. Comentario del autor

    Hola Leandro, esta web te puede ayudar, indicas las características de tu PC y te recomienda el mínimo necesario que necesitas: http://www.thermaltake.outervision.com/Power

  61. Indalo

    Mi caso es un expediente X…A mi me reconoce todos los puertos USB,pero de buenas a primeras en uno de ellos donde tenia un Pad de juegos,..empezó a como conextarse y desconectarse..asi se le encendia y apagaba la luz verde que lleva,y hacia el sonido de desconexión…(aunque no el de conexión,bueno,akguna vez),Pensé que era el mando estropeado y puse otro de un modelo similar..y ya empezó a ir bien…hasta que al tiempo empezó tambien a hacer los mismo.
    Me dió por probar este mando y el supuesto roto en otro puerto mas abajo…y si iban bien.o por lo menos aún no han empezado a hacer eso de,como querer desconectarse como antes.
    Pienso que el fallo estará en ese puerto de mas arriba,o que se haya corrompido el controlador,por un lado me dá cosa probar a ver si reinstalando ese controlador se pudiera arreglar,por no vaya a afectar negativamente a los que si me funcionan.

  62. Comentario del autor

    Hola Indalo, yo me decantaría más por un problema hardware en ese puerto en concreto.

  63. jose

    Buenos dias Moisés:
    Tengo instalado W-7 en 32 bits
    El puerto USB se me apaga( o no arranca con el PC diciendo que tengo que formatear el pen drive conectado al puerto USB), pero al buscar en el panel de control el plan «suspensión selectiva de USB» no aparece.
    Solo tengo los siguientes planes de ahorro de energia:
    – Equilibrada (con el que estoy funcionando)
    – Economizadora
    – Alto rendimiento (el que más energía gasta)

    ¿No me queda más remedio que seleccionar el plan de Alto rendimiento para evitar que el puerto USB se me apague?

  64. Comentario del autor

    Hola Jose, lo del USB no es un plan, fíjate bien en el artículo donde digo que está, puedes dejar el plan Equilibrado y a la derecha pulsar en Cambiar la configuración del plan.

  65. jose

    Gracias Moises por tu respuesta :
    Perdona por no haber matizado lo suficiente mi problema.
    Lo redacto con mas detalle.

    Tengo instalado W-7 en 32 bits
    El puerto USB se me apaga( o no arranca con el PC diciendo que tengo que formatear el pen drive conectado al puerto USB con mucha frecuencia, tanta que me da miedo que algún día me cargue alguna patilla del puerto o del pen drive) y suelo hacerlo leíble tras extraer el pen drive del puerto USB y volviéndolo a conectar al mismo, pero la solución que indicas a través de la configuración que me permite mi panel de control no llega tan lejos como indicas al principio de tu artículo.

    Tengo posibilidad de configurar los siguientes planes de ahorro de energía:
    – Equilibrada (con el que estoy funcionando)
    – Economizadora
    – Alto rendimiento (el que más energía gasta)

    Cuando pulso el botón «Cambiar la configuración del plan»
    solo me salen 2 posibilidades:
    – Apagar la pantalla
    – Poner al equipo en estado de suspensión

    pero no sale botón para cambiar la configuración avanzada que indicas en tu articulo,
    por lo que no puedo acceder a la Configuración de USB / Configuración de suspensión selectiva de USB / Configuración

    ¿No me queda más remedio que seleccionar el plan de Alto rendimiento para evitar que el puerto USB se me apague?

    gracias por tu ayuda

  66. Comentario del autor

    Jose, pues no sé porqué no te aparece dicha opción, no sé si lo incluyen todas las versiones de Windows, o si el fabricante de tu PC ha instalado algún software de gestión de energía y ha desactivado dicha opción en el Windows que han instalado, llama al servicio técnico de la marca de tu PC y pregunta por qué no sale dicha opción para ver si es cosa de la versión de Windows o que ellos la han ocultado.

  67. jose

    Gracias Moises por tus respuestas y por tu tiempo,

    Ya encontre la opción «Cambiar la configuración avanzada»,
    Mi error era debido a que lo estaba buscando como si fuera un menú desplegable, cuando simplemente era un botón no parametrizable.

    TEMA SOLUCIONADO

  68. jose

    POSDATA

    pero he resuelto el problema habilitando la Configuración de suspensión selectiva de USB (en vez de deshabilitandola)

  69. gaston

    mi pc no le anda ninguno de los puertos de usb la lleve al servi y me dijieron q se quemo la placa madre y pues la e llevado a otro.. aun esta en el servi pero no se q es me puedes dar una opinion de q se podria aver roto no me anda ninguno de los 8 puertos de usb

  70. Majo

    Muchas gracias

  71. Comentario del autor

    Efectivamente, Gatón, si no funciona ninguno de los puertos USB, es probable que sea la placa base, lo único es probar si dan corriente en BIOS para descartar que sea culpa del sistema operativo.

  72. Federico

    Hola, queria hacerte una consulta, yo tengo un problema con mi usb 3.0. cuando conecto mi disco externo WD my book. que tiene conecccion a puerto usb 3.0. Se me desabilita el puerto y me deja de funcionar el disco.

    ahora si yo conecto el disco en el puerto de usb 2.0 funciona perfectamente.

    que puede suceder?

    agradezco muchisimo la respuesta.

    Gracias.

  73. Comentario del autor

    Hola Federico, lo primero asegúrate que todo es 3.0, el puerto del equipo, el cable y el dispositivo, para ello comprueba que tenga el simbolo del USB 3.0 que es igual que el del USB 2.0 pero con dos «SS» por delante, si todo tiene el símbolo y te sigue pasando no sabría indicarte más, llama al servicio técnico del disco o del equipo a ver si ellos te pueden ayudar y nos cuentas la solución. Un saludo.

  74. valin merlin

    hola gente tengo un problema pasa q tengo una portatil hp pavilion salio con windows 8 pero no me gusto y le cambie el sisitema operativo a windows 7 pero la sorpresa fue que solo un puerto usb funciona y los otros dos puertos que estan al lado contrario dejaron de funcionar ya actualice drivers ya cambie configuracion pero sigue igual que puedo hacer si windows 7 me funciona bien el problema son los 2 puertos usb ayuda por favor

  75. Comentario del autor

    Hola Valin, puede que esos dos puertos sean los USB 3.0 míra el símbolo para ver si son o no, si tienen SS delante del símbolo es que son 3.0, puedes seguir las siguientes indicaciones de HP para solucionar el problema: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c01910749#N58, no obstante, te recomiendo que actualices a windows 8.1 y configurando para que arranque en escritorio windows 8 la diferencia con windows 7 es bastante mínima, es cuestión de acostumbrarse un poco pero va bastante mejor y más eficiente sobre todo con la bateria, yo tengo un HP Pavilion con windows 8 y muy contento.

  76. lucasbogarin

    hola mi problema enpeso asi me compre un microfono para charlar po skype y nadie me escuchava y solo escuchaban ruidos de la pc como musica juegos y otras cosas despues fui a los altavoses le di click derecho y en dispocitivos de reproducion fui a grabar y el micrfono con la entrada rosa estaba bloquedo y estava puesto uno con entrada negra y no podia desbloquear el rosa y solo tengo dos entradas una verde que es el sonido y otra rosa que es el microfono porfavor ayudaaa D:

  77. valente

    hola moises el problema que tengo es este una laptop hppavilion 14 n07con windows 8 de fabrica se le cambio el ssitema a windows 7 pero los puertos usb 3.0 el bluethoo y la webcam dejaron de funcionar lo demas excelente sigue trabajando he buscado informacion y me dicen que los puertos 3.0 todavia no existian en windows7 a lo mejor por eso no funcionan pero el bluethoo y la camara web porq ahora mi duda es si al instalar windows 7 se perdieron los controladores o en realidad el sistema no los soporta y si existen drivers o controladores para estos dispositivos pero para windows 7 y en donde los puedo descargar o conseguir de antemano te agradeceria muchisimo u otra pregunta si la regreso a windows 8 tendria el mismo problema y que solucion me darias muchisimas gracias por darme un tip o solucion yque tengas buenos dias gracias

  78. Comentario del autor

    Hola Valente, efectivamente al instalar otro sistema operativo los drivers ya no son válidos, deberías mirar si HP tiene drivers para windows 7, en caso que no, dudo que puedas encontrarlos en otro sitio. Si vuelves a Windows 8 cosa que te recomiendo ya que es la licencia que traerá el portátil, recuperarás todo como al principio, de todas formas Windows 8 está más optimizado que el 7 y es muy similar a windows 7.

  79. Luis Enrique

    Hola… existe algún modo de saber por medio de software si mis puertos USB están quemados o algo por el estilo? los míos dejaron de funcionar totalmente y sólo tengo 2 tengo windows 7 de 64 ya desinstalé el driver y volví a instalar pero nada, están completamente muertos los puertos no hay nada de reacción.

  80. Comentario del autor

    No sé si habrá algo como lo que dices, no obstante, coge algún pendrive, lector de tarjetas, o dispositivo USB que tenga algún led y conéctalo, si enciende aunque no te lo reconozca quemado no es, el problema estará en otro sitio.

  81. ezequ8iel

    hola gente . me trajeron una notebook porque tenia el ventilador roto y calentaba y se papagaba, ese problemalo resolvi cambiando el ventilador y colocandole grasa siliconada al micro, sin embargo cunado termino de formatearla e instalar los drivers , me encuentro con la sorpresa que no detecta los pendrive ni el mouse en nin guno de los puertos, pero sin embargo la instalacion la hice desde el usb y ademas , si dejo los pendrive enchufados y reinicio me los reconoce y puedo trabajrcon ellos normalmente, pero si los deconectos ya no los reconoce , (tengo que volver a conectarlos y reiniciar ) en el caso del mouse no hay forma que lo reconozca de ninguna forma, yo vreo que es un problema de hard en este mes voy hacer un curso de reparacion de netbook y notbook , pero si alguien tiene alguna solucion o le paso lo mismo estaria bueno recibir su ayuda, gracias desde argentina

  82. Comentario del autor

    Hola Ezequiel, prueba a actualizar la BIOS.

  83. ezequ8iel

    si te paso los datos de la notbook con el everest vos me podes conseguir la bios porque no la consegui en la pagina de intel
    gracias

  84. ezequ8iel

    ante todo muchas fracias te paso los datos :

    BIOS ]——————————————————————————————————–

    Propiedades del BIOS:
    Tipo de BIOS Phoenix
    Versión del BIOS 1.0A-1471-0015
    Fecha del BIOS del sistema 03/10/09
    Fecha del BIOS de video 03/23/07

    Fabricante del BIOS:
    Nombre de la empresa Phoenix Technologies Ltd.
    Información del producto http://www.phoenix.com/en/products/default.htm
    Actualizaciones del BIOS http://www.esupport.com/biosagent/index.cfm?refererid=40

    Propiedades del motherboard:
    Identificación del motherboard
    Nombre del motherboard Intel Corporation SANTA ROSA CRB

    Propiedades del bus principal:
    Tipo de bus Intel AGTL+
    Ancho de bus 64 bit
    Reloj real 133 MHz (QDR)
    Reloj efectivo 533 MHz
    Ancho de banda 4265 MB/s

  85. Comentario del autor

    Hola Ezequiel, lo que hace falta es el modelo de la placa base pero no aparece en lo que has puesto, mira a ver si lo puedes mirar en la propia placa, normalmente va escrito.

  86. ezequ8iel

    manufacturer: intel
    modelo: santa rosa crb
    chipset : GL960 REV.: C0
    SOUTHBRIGE: INTEL 82801HBM(ICH8-ME) REV. B2

    BIOS Phoenix Technologies Ltd.
    VERSION 1.0A-1471-0015
    DATE : 03/10/2009

    ESTO LO SAQUECON EL SOFTWARE CPU-Z

    ESPERO SIRVA DE ULTIMA LA ABRO
    MUCHAS GRACIAS

  87. Comentario del autor

    Hola Ezequiel, no encuentro nada con esa información. Lo siento.

  88. ezequ8iel

    gracias , si se ve que no hay nada que hacer , seguramente la placa base al levantar temperatura se arruino y no conviene cambiarla, gracvias por tu apoyo

    ezequiel@yahoo.com.ar

  89. ruben

    hola, tehgo un problema, instale un r232 usb cable en mi laptop y se instalo en puerto 8, mi laptop tan solo tiene 2 usb de salida es toshiba satellite, quiero realizar un flash a mi recibidor de satellite, si realizo ese flash en puerto 8 en que puede afectar a mi pc, o como cambio a puerto 3 o vuelvo a instalar el usb, no se que hacer.

    gracias de antemano por tu atencion

  90. Comentario del autor

    Hola Rubén, al PC no le afecta en nada, simplemente asigna un número de puerto libre, aunque sólo tenga dos USB externos tiene más puertos internos que puede estar usando para el ratón, teclado, wifi, lector de tarjetas, …

  91. Rosana

    Hola, tengo una hp all in one y aunque los puertos usb parecen funcionar bien no reconocen mi Blackberry (9320, ni 9790): me dice la fuente de carga conectada a su blackberry no puede cargar la bateria pero ademas no me permite hacer transferencia de datos, y al buscar la unidad en la pestaña «equipo», no aparece. 🙁
    gracias por sus consejos!!

  92. Comentario del autor

    Hola Rosana, yo también tuve ese mismo problema y no fui capaz de encontrar una solución, al parecer el software de blackberry sólo funciona con windows XP, ahí no tenía ningún problema pero con Windows 7 no había manera. Intenta hablar con el soporte técnico de blackberry a ver si ya tienen una solución.

  93. jose

    tengo un nuevo mouse un thermaltake lvl 10 negro y no me lo reconoce necesito urgente tu ayuda gracias

  94. zeta

    tengo una pc de escritorio hp media center m7630la lo que sucede es cuando conecto un disco duro externo o mi tablet o celular después de un tiempo de estar transfiriendo archivos me sale un mensaje que dice q el dispositivo conectado puede funcionar mejor en un puerto 2.0 y se cierra hay alguna solución a esto a veces hasta me cuelga la pc y tengo que reiniciarla agradecería una pronta respuesta .

  95. Comentario del autor

    Hola Jose, tendrás que indicarme algo más, supongo que tendrá sus propios drivers, si los has instalado correctamente, si el ratón enciende (tiene corriente) aunque el PC no lo reconozca, si has probado en otro puerto USB, … en cualquier caso prueba a desinstalarlo completamente, y antes de conectarlo instala nuevamente los drivers y cuando finalice reinicias y entonces lo conectas a ver que tal.

  96. Comentario del autor

    Hola Zeta, es posible que sea el cable, en cualquier caso prueba a conectarlo directamente a los puertos traseros normalmente ese problema los dan los delanteros, prueba también otro cable y ya me dices.

  97. Adriana

    Buenas tardes, tengo un USB HP de 4 GB, desde hace mucho tiempo no funciona, cuando lo conecto a mi laptop, suena como si hubiese sido reconocido, sin embargo cuando lo busco en MiPC no está. Cuando abro el panel de control, hadware y sonidos, ahí sí aparece, pero no puedo abrir el contenido, sale como bloqueado, pongo «troubleshoot» y me dice que tengo que conectarlo a un puerto 2.0 porque es muy antiguo. ¿Qué puedo hacer? Gracias y saludos

  98. Comentario del autor

    Hola Adriana, pulsa con el botón derecho sobre Mi Equipo y en el menú entra en Administrar, en la ventana que te abra en la izquierda ve a Administración de discos y comprueba si el USB aparece y en tal caso pulsa con el botón derecho sobre él y Cambiar letra de unidad y le asignas una letra, ya me dices si ese era el problema.

  99. Jonathan

    Entra en la opcion de «Mas opciones de energia», haciendo clic en la pila que esta al lado del reloj, luego en el plan de energia que tengas definido has clic en cambiar configuracion del plan, luego cambiar la configuracion avanzada de energia y luego baja hasta configuracion de USB , configuracion de suspencion selectiva y desactiva el con bateria y el coriiente alterna…. Saludos

  100. Alber

    Hola:

    El problema mio es el siguiente Tengo una motherboard Gigabyte g41mt, y cdo le habilito los controladores del usb dos sencillamente los 4 puertos q tiene la pc no funcionan ,, cdo desabilito este controlador vuelven a funcionar los puertos pero USB 1. Ya reinstale windows y sigue el mismo problema ,, no se si esto se puede resolver por software porq si es por hardware creo no tendria solucion ,
    muchas gracias

  101. Comentario del autor

    Hola Alber, comprueba que tengas instalados todos los drivers de la placa y luego comprueba si tienes la última BIOS.

  102. mirsandra

    hola moises tengo un hp mini 210 1000 con windows 7 starter,
    tiene tres salidas de puertos usb pero solo me funciona uno.
    que es donde conecto el mouse.
    ya creo que e hecho de todo y no doy con la solución.
    reinstale el windows y sigue igual.
    desista-le los controladores para que cuando reiniciara los actualizase y lo mismo nada.
    no reconoce nada ni hacen intento de nada.

  103. Comentario del autor

    Hola Mirsandra, si conectas un móvil o algún dispositivo que te algún led que indica que está recibiendo corriente, ¿empieza a cargar o enciende el led?

  104. mirsandra

    nada no hace intento de nada y cuando conecto un pincho con led no se enciende nada.
    pero cuando entro en administrador de dispositivos y de pues en controladoras de bus serie universal no meda ningún error.

  105. Comentario del autor

    Hola Mirsandra, si no se encienden entonces no es problema de Windows, es la placa base, tendrías que llevarlo a algún servicio técnico.

  106. mirsandra

    ok gracias por tu ayuda.
    saludos de una española desde brasil.

  107. Peter

    hola que tal amigo, yo tengo un problema, no sé si grave o que onda, mi lap solo tiene dos puertos USB, uno lo ocupo para el ventilador (ese mismo dispositivo tiene un puerto de recuperación) en el puerto de recuperación conecto el mouse, y el en puerto que queda libre, conecto unas bocinas, al conectarlas, dejan de funcionar los puertos y hasta apagar el equipo y volverlo a encender, funcionan de nuevo, a que se debe este problema?

    te agradecería tu ayuda!!

  108. Comentario del autor

    Hola Peter, ¿te sucede igual si conectas el mouse directo al PC y luego los altavoces? de no ser así podría ser problema del ventilador, si no de los altavoces.

  109. Gabriel

    Que tal señores.. Acá tienen la 2nda opción si no les funciona el teclado y el ratón temporalmente. Vayan a: Panel de control\Sistema y seguridad\Sistema. Hagan clip en «administrador de dispositivos» que esta en la esquina superior izquierda de la pantalla. Hagan clip izquierdo del mouse donde dice teclado. Se van a desplegar como 4 opciones, dan clip derecho sobre cada una de estas opciones y seleccionan desinstalar en cada una de ellas. Después de esto, desconectan el teclado y la vuelven a conectar. Despues van hacia arriba y encontraran una opción donde dice mouse y otros dispositivos señaladores y hacen lo mismo, desinstalan todo, desconectan el mouse y lo vuelven a conerctar y ya esta. Todo bajo control.
    Bueno esto va para los que absolutamente no les funciona los mandos para hacer los pasos que cite, intenten desconectar el mouse y el taclado ahora conecten y desconecten solo el teclado, rotandolo por los diferentes puertos de la pc para saber si de por casualidad funca opriman Bloq Mayus una y otra ves para ver si la lucesita enciende es un poco cansador pero si de porcasualidad funciona conecten el teclado, ahora conecten el mouse y hagan el mismo paso que les cite anteriormente para solucionar este problema. Prueven y avisen los resultados. Suerte señores

  110. Gabriel

    Este video les puede ayudar amigos: https://www.youtube.com/watch?v=3E-3dlMOWZI

  111. CARLOS

    Mil gracias, no tenia manera de que me funcionaran los puertos usb y con tu explicación lo he solucionado en un segundo… gracias de nuevo…

  112. Ezequiel

    Hola tengo un problema similar. Ciertos dispositivos funcionan pero al desconectarlos y reconectarlos dejan de hacerlo. Como si no estuvieran, aunque el admnistrador de dispositivos los encuentra. Los dispositivos que tienen este problema funcionan con un software, por ejemplo un microscopio usb y un programador de eeproms. He hecho lo que recomienda este tutorial y en efecto ha vuelto a funcionar, pero al desconectarlo y reconectarlo ha vuelto el error. ¿Alguna sugerencia?

  113. Adrián

    Muchas gracias. Me ha sido de mucha ayuda. Resolvió el problema que tenía con un HUB USB.

  114. Agustin

    La verdad, sos un genio, vengo lidiando con esto hace rato, pense q era un problema del puerto ya q no me reconocia mandos, pendrives, HDD externos, y encima es el puerto 3.0… me funcionó al 100 tu solucion, gracias

  115. asas

    Mi mouse se conecta y se desconecta cada rato y no solo eso tambien mi mando nose porque, los e probado en otra computadora y funcionan bien, q puede ser q le esten pasando por que hay veces q funcionan bien

  116. Christian

    Hola Moises, Gracias por tu aporte.
    Mi problema con los puertos usb 3.0 en win 7 profesional, es de que no me reconoce nada, ni pendrive o hdd externo.
    Ya he desinstalado e instalado, deshabilitado los controladores, reseteado en varias ocaciones la lap y sigue sin reconocer. En el cuadro de administrador de dispositivo se muestra trabajando correctamente, sin problemas.
    Lo curioso es que en el sistema operativo linux (UBCD) si trabajan bien y en windows no. Te agradeceria demasiado tu ayuda. Gracias.

  117. Comentario del autor

    Hola Christian, ¿has probado restaurando el sistema a algún punto en el que sí funcionaban? ¿has probado restaurando el equipo de fábrica o formateando?

  118. Sergio

    Moises solamente queria darte las gracias por tu ayuda. Gracias a tu post he podido arreglar el problema de mis puertos usb. Muchisimas gracias, me havia vuleto loco, llevaba 2 dias peleandome con el ordenador.

    Mil gracias.

    Sergio

  119. Carlos hernan Castañeda Ruiz

    Hola Moises hace 8 dias compre un quemador de DVD samsung SE 208, externo, lo tengo conectado a un toshiba satellite 650, cuando quemo un CD con el nero, antes de terminar la quemada, me desconecta de los puerdos USB, todo se desconecta, y debo reiniciar a que se debe esto gracias por tu ayuda.

  120. Comentario del autor

    Hola Carlos, ¿has probado otro software de grabación como el cdburnerXP? Es gratuito pruébalo para ver si es fallo del Nero o de la máquina.

  121. Marisol

    Hola Moisés, tengo una consulta: me han regalado una computadora de segunda mano y tenía algunos problemas de software por lo que hace poco mandé a reinstalar el SO, el caso es que acabo de detectar que uno de los puertos USB no está funcionando y al parecer es por un problema de hardware, sabes si es necesario volver a reinstalar el SO luego de sustituir el puerto dañado? Pregunto por razones económicas ya que como te mencioné antes hace poco tiempo nomás se reinstaló el Windows.

  122. Comentario del autor

    Hola Marisol, creo que no sería necesario pero nunca se me ha dado el caso.

  123. juank

    Hola , quisiera ver si me puedes ayudar , tengo una hp pavilon y le cambie el windows 8 al windows 7 por razones de urgencia, pero ahora los dos puertos de usb de la izquierda no me reconocen nada, quisiera saber si habra alguna solucion ,

  124. Marisol

    Qué alivio, muchas gracias.

  125. Comentario del autor

    Hola Juank, cambiar el sistema operativo no es motivo para que dejen de funcionar los USB, de modo que debe ser algún tema de drivers, mira a ver si HP tiene drivers para tu modelo y windows 7.

  126. Elias

    Primero que todo saludos y gracias por tomarte un tiempo en leer esto, tengo un problema con mi pc de escritorio tiene Windows 7 y 64 bits todo estaba funcionando normal hasta que de repente los puertos usb dejaron de funcionar me doy cuenta porque el mouse esta conectado alli y no hacia nada.
    El enciende el laser y si conecto algun celular lo carga mas no hace para transferir datos osea que llega energia, quisiera saber si es que tengo que formatear o se abra dañado la placa madre.
    Espero tu respuesta y muchas gracias.

  127. Comentario del autor

    Hola Elias, si enciende el ratón y cargan los dispositivos, dudo que esté dañada la placa, posiblemente formateando o reinstalando drivers se solucione.

  128. alain

    hola moises lo que le pasa a mi pc es q dejo de trabajar los puertos usb de atras y los frontales si siguen trabajando, les conectas atras un disco extraible y nada, no detecta nada dime si me puedes plisss
    y grasias por adelantado

  129. Comentario del autor

    Hola Alain, si no dan corriente, es decir, si conectas algo y ni siquiera encienda va a ser un problema de la placa, en otro caso puede ser de drivers, actualiza todos los drivers de la placa a ver si hay suerte.

  130. matias

    hola
    tengo un pequeño problema con los puertos usb tato delanteros como traseros, hace unos dias conecte mi pendrive en uno de los conectores traseros, y al dia siguiente me aparecia constantemente un cartel de que no se pudo reconocer un dispositivo usb aunque no habia ninguno conectado, al seguir asi constantemente los desabilite y cuando los abilite de nuevo no me funcionaba ningun puerto, osea no me detecta nada, ya probe desinstalarlo o desabilitarlos, pero no me da resultados

  131. Kevin

    Buenas noches.

    Tengo una desktop con windows8 y de repente dejaron de funcionar todos los puertos usb ya no me funcionan ni el mouse ni teclado, conecte un teclado ps2 y me funciona bien pero mi placa solo tiene un puerto ps2 así que no puedo conectar un mouse ps2, cuando conecto el mouse usb prende la luz del láser pero no funciona. Pensé en respaldar mi información y formatear pero no puedo sacar mi info por qué no sirven los puertos usb, lo conecte como externo a otra pc pero me manda el mensaje que necesito formatearlo para poder usarlo, finalmente instale Windows 7 en otra partición para ver si funcionaban los puertos pero tampoco, lo único extraño podría ser que me falta un driver de PCI pero no lo encontré en la página del fabricante. Ya se me acabaron las ideas

  132. Comentario del autor

    Hola Matías, aunque no haya nada conectado por fuera, puede ser algo interno, como un lector de tarjetas, …. Prueba a restaurar a un punto anterior al que pasó el problema.

  133. Comentario del autor

    Hola Kevin, si has instalado Windows 7 y tampoco te funciona estando totalmente limpio, eso sí comprueba los drivers, podría ser que se haya dañado algo de la placa.

  134. Javier

    Hola Moises, tengo un problema con los puertos de mi pc, tanto el pc2 como los usb se desconectan y vuelven a conectar varias veces hasta que dejan de funcionar el teclado, el mouse y las bocinas, pero la pc sigue funcionando normal, solo que no me deja utilizar ninguno de estos; incluso al reiniciarla, siguen sin funcionar, ya probe instalando windows 7 de nuevo e instalando los drivers de la motherboard,inclusive cambie la RAM, pero me sigue igual, esto nunca me habia pasado y no se si tendria algo que ver pero comenzo a suceder luego de que estando en uso, se fue la corriente y al llegar de nuevo estaba conectada (no tiene backup). Se arreglo durante unos dias sola, pero luego volvio d nuevo a hacer lo mismo, agradeceria mucho la ayuda. saludos

  135. Carolys

    Buenas Tardes

    Mi situación es la siguiente, tengo una mini laptop Acer Aspire One. y trae tres puertos usb 2 derechos y uno izquierdo, todos los puertos estaban funcionando normal hasta hace como 2 meses, 1ero dejo de funcionar el izquierdo y a la semana dejaron de funcionar los demás. Sin embargo todas la otras conexiones les funciona(microfono, audifonos,vga, lan) ya revise el administrador de dispositivos y no sale ningún triangulito amarillo en los controladores de usb. Si conecto el mouse del lado derecho prende y funciona pero de a raticos, ya que se conecta y se desconecta a cada rato.. ¿que podría estar pasando? ayudaa

  136. Comentario del autor

    Hola Carolys, ¿has probado a restaurar el sistema a un punto anterior al problema o a restablecer de fábrica?

  137. jesus

    Hola Moises
    tengo un problema con los puertos usb de mi pc es una todo en uno y como los dispositivos de teclado y mouse son inalambricos no los detecta ademas la pc es touch y tampoco funciona.. que sugerencia me puedes hacer por favor… desconecte todos los dispositivos la apago y la arranco y me manda un mensaje de error del teclado

  138. Comentario del autor

    Hola Jesús, tendrás que probar a restablecer de fábrica.

  139. jose luis garcia fernandez

    Hola Moisés: Los 2 puertos USB de que dispongo en mi pc marca asus
    windows 7, han dejado de funcionar SOLO PARA los siguientes dispositivos
    pendrives y discos duros externos (irreconocidos, no parpadean)

    SIN EMBARGO para la impresora, scaners, lector de dni electronico,
    algunos aparatos de lectura ebooks, SIN PROBLEMAS-

    ¿no es un poco raro todo esto?. Espero tus consejos, gracias

  140. Ramiro

    Hola. Tengo un equpo con windows xp sp3, al conectar la impresora HP (1025nw), deja de reconocer el teclado. No ocurre siempre, pero cada vez se vuelve mas frecuente. Que podría ser?

  141. Comentario del autor

    Hola José Luis, pues sí, es bastante raro, pero ¿al poner los pendrives o discos duros se oye el «tinoni» de Windows y aparece el icono para la desconexión segura de dispositivos USB?

  142. Comentario del autor

    Hola Ramiro, podría ser falta de potencia, quizás esté fallando la fuente de alimentación o tengas demasiados dispositivos conectados y la fuente no tiene potencia para tantos, tendrías que poner una fuente más potente.

  143. Larissa

    Hola!
    Me han dejado de funcionar dos puertos de USB de mi laptop, sólo funciona uno.
    Hice lo de inicio, panel de control y eso, pero al llegar a la parte de configuración de suspensión selectiva de USB no lo encuentro, por lo tanto no me funciona 🙁

    ¿Por qué motivo me dejaron de funcionar?, o ¿Qué otra opción tengo para ver si funcionan?

  144. Comentario del autor

    Hola Larissa, verifica si dan corriente o no, conectando un ratón o algún dispositivo que tenga algún led indicador, si no dan corriente verifica que no estén deshabilitados en el administrador de dispositivos y si no dan corriente pues tendrás que restaurar el sistema.

  145. wilbert

    Hola
    tengo problema con los puertos usb 3.0, tengo un disco duro externo que cuando lo conecto me funciona de maravilla pero el problema es cuando apago y reinicio la maquina ya no me lo detecta. y cuando lo desconecto con la maquina encendida y lo vuelvo a conectar funciona bien, he hecho varios pasos pero nada, si alguian sabe como lo soluciono porfa aviseme.
    gracias

  146. Comentario del autor

    Hola Wilbert, ¿entiendo que si arrancas el PC estando el USB conectado no lo detecta, sin embargo, si lo conectas una vez arrancado sí?

  147. wilbert

    Exacto Moises varela.
    con la maquina encendida si lo conecto si funciona muy bien, pero cuando reinicio nada no lo detecta. pero solo son los Usb 3.0 por que los usb 2.0 funcionan bien.

  148. Comentario del autor

    Wilbert, mira en el administrador de discos a ver si está y simplemente es que no le asigna letra de unidad o tampoco sale ahí.

  149. wilbert

    nada viejo, no aparece, ya he hecho varias cosas y nada. no se que pasa, tengo que conectarlo cuando la maquina esta encendida ni modo. la motherboard que tengo es una 990fx CrossHair V Formula Z

  150. Comentario del autor

    Wilbert, ¿has hablado con el fabricante de la placa a ver si es algo de configuración de BIOS?

  151. Cristian GT

    hola Moises V. tengo un problemilla con los puertos usb de mi pc de escritorio se desconectan y se vuelven a conectar cuando enciendo y apago la luz de la abitacion el foco es fluorecente sera un problema d la pc o de la electricidad me puedes ayudar porfa grasias

  152. Comentario del autor

    Cristian, lo siento pero con eso no sé ayudarte la verdad.

  153. Cristian GT

    Grasias de todos modos

  154. GECIVE

    Hola, tengo un problema; lo que pasa es que los puertos USB (tanto delanteros como traseros) y antes no tenía ningún síntoma de malfuncionamiento de los puertos.
    Lo último que conecté a mi PC fue mi dispositivo usb, después de transferirle datos, lo quité con seguridad, y apagué el ordenador. Al encender el equipo, me mandó un mensaje de que no tenia teclado ni raton (los dos por conexión USB) pruebo con otro teclado y ratón ps2, lo conecto y funcionó ; entre a la bios, acto seguido conecte dispositivo usb y en la bios si me reconce, pero a la hora de ingresar al w7 como si no existieran las usb, el sistema me dice que si existen los puertos y que estan actualizados pero no puedo conectarle nada 1 solo si reinicio el pc me reconoce el usb, me dice instalando drivers y funciona (debo conectar el usb antes de encender el equipo ). tengo un w7 ultimate, con una fuente de poder de 450w. aclaro acabo de actualizar la bios de mi placa base, ya desinstale el sistema operativo y lo he vuelto a instalar, y nada. saludos de antemano gracias

  155. Comentario del autor

    Hola Gecive, posiblemente sea un problema con la nueva BIOS, prueba a instalar la BIOS anterior nuevamente.

  156. Julian Guajardo

    Hola Moises necesito tu ayuda, tengo un problema y es que cada vez que paso algun dato via usb (mp3, pdf,etc) me los pasa mal, en el caso de las canciones se escuchan entre cortadas y al ebook no puedo pasarle libros porque los pasa como corrompidos, algunas veces anda bien y puedo pasar cosas sin problemas pero ultimamente no, eso si me reconoce cada dispositivo que conecto pero a la hora de pasar datos los pasa mal, ¿que puede estar pasando?

  157. Javier

    Hola quisiera que me ayudaran con mi problema resulta que al conectar un dispositivo usb no me lo reconoce ya e intentado actualizar los drivers y nada sigue igual el problema.

    todo comenzó cuando conecte un teclado el cual no se instalo el drivers lo vuelvo a conectar para ver si lo instala y se apaga la pc al prender no me reconoce ningún dispositivo USB Pero al conectar el raton prende el led y se apaga pero si conecto un telefono por via usb agarra carga pero no lo reconoce, quisiera saber si hay alguna solucion o ya no podre reconocer Dispositivos USB

  158. Jesús Varela

    (No es una pregunta bíblica, digo, dado nuestros nombres). En tu opinión es conveniente y factible en una hp mini 210 cambiar del windows seven (starter) al windows 10, que tamto promociona ms, al punto de acabar en pocos días la oferta gratuita?. Gracias.

  159. Comentario del autor

    Hola Jesús, sí puedes actualizar, de hecho Windows 10 va igual o incluso mejor que Windows 7 con lo que no debe haber problemas de rendimiento.

  160. Gabriela

    Hola!! tengo un problema, hace un tiempo mi pc (windows 7) bloquea cualquier dispositivo usb que conecte y los protege automáticamente contra escritura, para que éstos no queden deshabilitados tengo que «repararlos» en otro computador. Debo formatear mi pc? se trata de un virus? o es algún problema de controlador? Ya murió un pendrive hace poco al intentar liberarlo yo misma, pero no pude.
    Estaría muy agradecida con tu ayuda.

  161. ludmila

    HOLA NECESITO AYUDA URGENTEMENTE!!!! ,enchufe mi usb a la pc y andaba bien normalmente pero sin querer cuando agarre mi celular habian dos opciones que decian: leer usb para intercambiar archivos y otro que era usarlo como dispoditivo a camara y yo lo tenia en intercambiar archivos pero luego no me di cuenta y cuando quise cerrar eso aprete utilizarlo como camara PERO LUEGO LO CAMBIE RAPIDAMENTE A DONDE ESTABA y ahora no me lee el dispositivo (DEJO DE FUNCIONAR )cada vez que lo conecto, yo queria saber como hago para reinstalarlo y que me lo vuelva a leer tengo windows 7 y mi celular es un samsung galaxy grand prime

  162. Comentario del autor

    Hola Gabriela, tiene pinta de virus, revísalo bien con un par de antivirus y si no formateas.

  163. Comentario del autor

    Hola Ludmila, desinstala los drivers de Samsung completamente y vuelve a instalar, si no lo solucionas llama al servicio técnico de Samsung si te pueden ayudar.

  164. winder

    Hola,Amigos, Tengo un problema con un USB al tratar de conectar un dispositivo, para llevar a cabo un Flash:
    al conectar a la lapto, logra establecer la conexion pero luego no mas de 6s se desconecta! quisiera poes que aportaran posibles soluciones, para descartar discho problema….
    he intentado con:
    -la deshabilitacion de ahorro de energia Usb.
    -el inicio en modo seguro
    -modo seguro con opcion a la a red.
    – he desintalado y reinstalado controladores usb.
    Sin Resultado alguno! PorFavor! ayuda!

  165. erika

    tengo un acer aspire E3-112 con windows 8, lo formatie para dejarlo con win 7 de 32 y no encuentro el driver de USB

  166. Eli

    HOla! He leido la mayoria de comentarios! A mi me sucede lo mismo pero con la play station 3. Los puertos usb han dejado de funcionar por falta de energia. Què puedo hacer. El mando va conectado mediante cable y usb. No es inalambrico y sin el mando no puedo hacer servir nada de la play! Alguien me puede ayudar? Muchas gracias por anticipado

  167. Técnico y Mantenimiento de PC's

    Si no les funciona ningún puerto USB o alguna función (Mouse, Teclado) después de que se les apago el equipo forzadamente o ustedes lo apagaron a la fuerza, cuando les sirva, vuélvanlo a realizar apagan el equipo a la fuerza y lo vuelven a encender de esta manera ya quedaría perfecto funcionamiento de todo, pero busquen el problema de porque se apago a la fuerza puede ser la torre de control de energía o el cable que conduce la energía, si en este caso es un portátil la pila o el cable que conduzca la energía al portátil.

  168. noelia

    Todo perfecto…pero, como hago para entre a inicio y configurar el ahorro de energía si el teclado y mouse no me funcionan??? O hay otra opción que desconozco!?

  169. Ulises Ortega

    Excelente mi hermano! Creí que el problema ya venía de la placa o algo así que me saldría bastante caro, y aquí en mi ciudad (Morelia, Michoacan, Mexico) casi ningun taller de computadoras es recomendable, ya que te retiran o te cambian piezas sin que te enteres, este tuto me resulto super util! Muchisimas gracias! Bendiciones!

  170. Comentario del autor

    Hola Noelia, yo hablo de que los puertos dejan de funcionar estando el equipo encendido, no que no funcionen de ninguna manera, obviamente si el ratón o teclado no te funcionan en ningún momento no podrás hacer lo que digo pero es que no será ese el problema.

  171. Jesus Cervantes

    Hola Moises..
    Tengo un problema y es que, tengo una laptop Dell Inspiron 5520 me parece que es, y La tengo conectada a la luz porque la bateria dejo de funcionar hace ya algun tiempo (5 o 6 meses) y un dia tuve problemas con el mouse usaba en ese entonces, lo desconecte y conecte y lo leía perfectamente, lo detectaba ahi en dispositivos, pero el mouse no hacia nada, solo se prendia un momento la luz, y luego era demasiado baja esa misma luz, intente desconectarlo y conectarlo mas veces, pero lo mismo, hasta que lo quite y ya no puse mouse (uso el touchpad desde entonces), compre 2 mouse recientemente, los conecto y los detecta (aunque duren poco con la luz encendida, los sigue detectando en dispositivos) pero no me deja instalarlos, aparece que no logra encontrar los controladores, y en la caja del mouse, dice que no necesita controladores, que solo esta listo para conectarse y usarlo tal cual, me voy a administrador de dispositivos y nada, aparece en otros dispositivos con la marca emergente y no me deja instalar dichos controladores, conecto y desconecto los mouse y nada, hace lo mismo (dura un rato encendido el mouse y luego se apaga la luz, pero sigue apareciendo en dispositivos no encontrados) y sin hacer ningun movimiento, que puede ser? :I espero puedas ayudarme, saludos..

  172. Comentario del autor

    Hola Jesús, pienso que debe ser un problema de placa base no de software.

  173. Rafael

    Hola, como estan, les comento mi problema, tengo una pc de escritorio, Asrock775i65g la actualicea windows vista premium, compre un mini usb adaptador wireless 152 mbps 80211n, el tema es que ya instale todos los drivers del chip set de la placa y tambien los drivers del usb adaptador que los baje de internet es este chipset MT7601 corresponde exactamente a mi modelo que tengo y no logro que reconosca via USB, cuando lo conecto ni siquiera lo detecta, trae un led que al conectar al usb deberia de encender y no funca, ademas cuando instalo los drivers, me fijo en equipos administrador de dispositivos y nada, solo aparece la placa de red lan que tengo, que sera que pueda estar pasando, desde ya gracias, si alguien me puede hechar una mano. Rafael.

  174. David

    Hola Moises, mi problema es, que todos los USB funcionan perfectamente, pero no recargan la batería de mis auriculares, en mi anterior pc iban perfectamente, este es otro, y ya no me cargan, y todos me van bien, osea pongo pendrives, disco duros externos, el movil, todo bien, pero es eso no recargan la batería, que puede ser? gracias y un saludo.

  175. Ivonne

    Tengo un problema de los puertos en una minilap, ojalá puedan ayudarme, todo estaba en perfecto funcionamiento, sólo de un día para otro no reconoció los USB, tiene 3 puertos, intenté en los 3 y ninguno agarra, además cuando intento conectar el usb se bloquea y tengo que apagarla forzadamente.
    ¿Qué lo ocasiona? o ¿Qué puedo hacer? :'(

  176. Álvaro

    Muchisimas gracias por compartirlo…me solucionó el problema que he estado tratando de arreglar. Ahora todo funciona de maravilla. Gracias :´)

  177. mario contreras

    Hola buenas Moises.
    Mi problema fue el siguiente, mi PC de mesa tenia W7 y se descargo la actualizacion del W10, pero la PC empezo a ir lenta, por eso decidi hacer una restauracion de fabrica y ahora no me pasa de un saludos de W10 ya que no me deja usar el teclado ni el mouse, ya no se que hacer. Me podrias ayudar?

  178. EDY

    hola amigo me dejaron de funcionar los puertos usb delanteros no sé que puedo hacer ya hice la desinatalacon y nada

  179. Nacho

    Hola buenos dias,

    Tenia en mi ordenador instalado el Windows 7 y decidí hace un tiempo instalar Linux Ubuntu realizando una partición de mi disco duro SSD de 120 GB (Luego tengo otro de 1000GB para datos y programas).

    Cuando lo instalé por primera vez, no me aparecia la posibilidad de elegir entre windows y ubuntu a no ser que me metiera en la BIOS y lo hiciera manualmente (creo que esto significa que el grub de windows no funcionaba correctamente).

    Instalé el grub de ubuntu y ahora al iniciar me sale el grub de ubuntu y puedo elegir entre windows y ubuntu pero el problema viene cuando me meto en ubuntu (todos los controladores funcionan) y luego intento reiniciar o apagar el ordenador y meterme en windows. En este momento los controladores de teclado y raton no funcionan. Tengo que quitarle la alimentacion de golpe al ordenador, y arrancar en modo seguro para que vuelvan a funcionar y una vez que los tengo funcionando si puedo reiniciar una y otra vez windows sin problema a no ser que me vuelva a meter en ubuntu.

    Alguna idea?

  180. Comentario del autor

    Hola Edy, podría ser cosa de la placa base, deberías llevarlo que los comprobaran en algún sitio.

  181. Comentario del autor

    Hola Nacho, no sé qué decirte, nunca he tenido un problema así.

  182. hola moisés
    tengo un problema con un adaptador de red no recuerdo bien la marca pero creo era alfa
    mmm el problema comienza cuando trato de conectar a una red wifi le doy en el icono y luego en la red pero al darle an la red para conectar se deshabilita solo no me da oportunidad ni para conectar una rato solamente la red desaparece y despues casi inmediato aparece y de nuevo lo mismo le doy meto contraseña y no entra.
    yaprobe con solucionador de problemas, con desactivar la opcion de ahorro de energia y con la desinstalacion del adaptador para reiniciar y nada sigue igual.
    porfavor espero me responda ya llevo un mes sin internet y ya empezaron las clases
    saludos

  183. Carolina

    HolaholaholahdjdbdndHola Moisés, hace tiempo dejaron de funcionar mis puertos usb, pero lo raro es que las usb anteriores me las reconoce a inmediatamente pero cuando inserto las usb nuevas no me reconoce me indica que no se pudo instalar el controlador ya realice lo que indicaste y nada también lo instalar el driver y dedos clara y no funciona me ayudas

  184. Comentario del autor

    Hola Carolina, el hecho que no reconozca los nuevos no tiene que ver con lo que explico, intenta restaurar el sistema o tendrás que restablecer de fábrica para probar, probablemente funcionen correctamente después pero tienes el inconveniente de tener que hacer copia de seguridad del equipo para no perder la información.

  185. Cell Perfecto

    Mil Gracias Terricola, ya estaba por tomar medidas radicales, y la solución era así de simple. +10 papu

  186. Luis Contreras

    Hola Moisés sabes Saludos desde venezuela, tengo una laptop hp nx6320 y cuando le conecto el cargador cosas como mouse o teclados usb dejan de funcionar y el touchpad es bastante inestabla ahora bien los pendrives si funcionan y tambien un modem bam de internet, ahora si desconecto el cargador todos los puertos usb funcionan correctamente teclado y mouse usb funcionan sin problemas el cargador es nuevo sera la placa?

  187. Comentario del autor

    Hola Luis, sí debe ser un problema de la placa con la gestión del voltaje, o quizás el cargador esté dañado.

  188. Jose del Puerto

    Buenas sr. Moises! he seguido tu consejo! pero mi caso es este, olvidaron el pasword de la pc ..y mejor instale SO nuevo (tenia el win8 pero le puse win7 nomas) ..el caso es que al instalar todo no reconoce ningun puerto algun pendrive (lo instale desde un cd que fue utilizado en muchas otras instalaciones sin ningun problema) ..voy a administracion de dispositivos y me sale como «desconocido» el bus serial universal USB..probe deshabilitando y reinicio, o desinstalando + reinicio..y sigue igual..alguna ayuda? Gracias de antemano

  189. Luis

    Buenas Tardes Sr.Moisés y Disculpe las molestias pero en mi caso pense lo mismo que usted que eran los puertos USB pero cuando cambio el Disco Duro (que tiene W10) a otra pc me enciende el teclado y el mouse se queda encendido pero cuando carga el windows se apaga el teclado y no lo reconoce tampoco al mouse pero se queda encendido el mouse y el teclado no pero cuando enciendo la pc si lo agarra puedo entrar al bios,al lugar de solucionar problemas de W10 y si me agarra el Teclado y el mouse trate de restaurar pero no consegui un punto de restaurado. Tampoco era problema de inicio por que lo intente tampoco, son los puertos porque lo cambie de pc y cuando conecto un pendrive si lo reconoce.Entonces llegue a la conclusión de que sea el disco duro o los drivers, e incluso lo formatie y nada intente con otro disco duro y si reconoció el mouse y teclado, pero no quiero perder el disco duro (Que son 320 GB) y ademas no puedo comprar otro disco duro (Venezuela.. :/ ) por que el disco duro que pobre no era mio, No encontre solucion en ningun lado ni en los foros y ya me estoy volviendo loco. Y de nuevo ante mano disculpe las molestias, esperare su respuesta y disculpe por el testamento. :p
    Gracias por leer mi comentario. 🙂

  190. miller

    hola buenas tardes. moises mira yo tengo un pentium dual core con 2 de ram sistema op win 7 de 64 bits y mi problema es que desde hace un tiempo empece a notar que las memorias usb que yo conecto se demoraban en aparecer en el equipo y despues de eso copiaba un archivo de 1gb o mas y el envio dice que se demora unas horas o mas, aveces baja el copeo de archivos y aveces no y por ese problema se me lentea el equipo y hasta me a dañado archivos que ee tenido antes en las memorias usd.
    e probado escaneando el equipo con antimalwares y antivirus pero no aparece ninguna amenaza y ningun archivo defectuso.
    que puedo hacer moises ojala me puedas aconsejar

  191. Comentario del autor

    Hola Jose, deberías buscar los drivers adecuados de la placa en la página del fabricante.

  192. Comentario del autor

    Hola Luis, no sabría decirte que problema puede haber con el disco duro, quizás sea un problema de alimentación, quizás con una fuente más potente. Siento no poder ayudarte más, pero es algo muy raro.

  193. Comentario del autor

    Hola Miller, quizás sea un problema de potencia, prueba desconectando todos los dispositivos que puedas del equipo a ver si va mejor, también podría ser algún fallo de placa, en tal caso la solución sería poner una tajerta PCI con puertos USB.

  194. DANIEL

    Muchas gracias.

  195. Johnny Zuñiga

    Hola, tengo problemas con dos puertos usb en mi laptop advance y no funciona los altavoces

  196. Comentario del autor

    Hola Johnny, prueba con lo que indico en mi post, pero con los datos que das poco más te puedo ayudar.

  197. Sol

    ¡Hola!. No se cuanto conozca sobre Wacom, pero deje la tableta conectada al reiniciar el ordenador, y cada vez que quiero usarla no lo reconoce. (Cambie drivers, probe otros puertos USB, probé otras tablets, cambie el cable, en fin, nada funciona) agradecería mucho su ayuda.

  198. Sol

    Por cierto, mi ordenador cuenta con Windows 7. La tableta es Wacom Intuos Draw.

  199. Comentario del autor

    Hola Sol, no he probado nunca ninguna tableta pero es raro que si la dejas puesta al reiniciar no la reconozca pero si desconectas y vuelves a conectar sí la reconoce, no sabría decirte la verdad.

  200. Hamier Rubalcava

    Hola Moisés, como estas? espero y te encuentres excelente!
    Tengo un problema que surgió hace alrededor de tres días, tengo un notebook hp pavilion g4-1370la con windows 7 home basic de 64x con 4gb de memoria ram, estudio produccion musical y utilizo ableton live con una interfaz de audio behringer umc22, un controlador MIDI usb akai apc40 y un mouse inalámbrico en los puertos usb y una pantalla externa conectada en el puerto HDMI sin tener ningún problema, al apagar mi equipo desconectaba todo correctamente excepto la interfaz de audio que básicamente es el dispositivo que controla los speakers una tarjeta de audio externa ese puerto usb quedaba conectado y no tenia ningun problema al encender mi equipo, pero hace tres dias recibi un teclado MIDI Nektar Impact LX25 el cual conecte en el puerto usb en lugar del mouse inalámbrico y lo pude utilizar correctamente en el DAW Ableton, obviamente al tener 4gb de ram estoy en el limite de la capacidad de mi equipo pero no tuve ningun crash del sistema,desconecte todo correctamente al terminar de usarlos y después de una correcta instalación de este nuevo dispositivo, apague mi equipo sin problema y me retire a dormir , tmb deje la interfaz de audio conectada como siempre y todo lo demás desconectado, el problema surgió al dia siguiente cuando quise encender mi equipo este solo se arranco pero no prendio absolutamente la pantalla, solo parpadearon los LED´s del teclado y no prendio por mas veces que la apagara y reiniciarla, hasta que recorde que siempre al dejar algo conectado en algún puerto usb interferia en la ruta de inicio de tu equipo y lo desconecte pero tampoco se inicio el equipo, pensé que este si estaba prendiendo y se me ocurrio conectar la pantalla externa antes de iniciar el equipo para ver si mandaba señal y lo que paso fue que ahora prendio todo el equipo correctamente y lo puedo usar sin problema alguno, reiniciar, apagar y volver a prender, pero despues de usarlo por varias horas e irme a dormir tengo el mismo problema al dia siguiente despues de haber desconectado todo todo, hasta de la corriente no quiere prender el equipo, hasta que conecto la pantalla externa o la interfaz de audio, mi pregunta para ti y tu experiencia es cual es el consejo que me puedes dar, como puedo resolver este problema? muchisimas gracias mi hermano por tu tiempo y tu saber, un abrazo desde Todos Santos, Baja California Sur, Mexico.

  201. Mario

    Gracias totales gracias totales!!!!!

  202. Comentario del autor

    Hola Hamier, pienso que debe ser un problema de compatibilidad de drivers, prueba a restaurar a un punto anterior a la instalación de lo que explicas a ver si se soluciona para descartar otro tipo de problema.

  203. DAVID

    HOLA MOISES BUENAS NOCHES DISCULAP NO SE SI ME PUEDAS APOYAR MI PROBLEMA ES EL SIGUIENTE:
    MI PC ES DE ESCRITORIO PERO LOS PUERTOS USB FUNCIONABAN A LA PERFECCION PERO UN DIA LE QUITE LA FUENTE DE PODER Y HOY QUE INTENTO PONERLE UNA FUENTE DE PODER NUEVA ME ENCUENTRO CON QUE YA NINGUN PUERTO USB ME FUNCIONA NI FRONTALES NI TRASEROS CREES QUE PONIENDO UNA TARGETA PCI FUNCIONE?

  204. Comentario del autor

    Hola David, me parece un poco extraño que al cambiar la fuente no funcione ningún puerto USB quizás la placa esté fallando, no sabría decirte si con una tarjeta PCI funcionaría.

  205. manuel

    MUchisimas gracias campeon
    lo arregle

  206. Jose Rossi

    Genial!!! muchas gracias!! meses buscando la respuesta correcta!!
    saludos

  207. LeuGimK

    ¡¡¡SALUDOS MOISES!!!…
    Amigo este problema tal y como lo expones lo tengo en una Mini Laptop CANAIMA (de las que entrega el Gobierno Venezolano) ultimo modelo con Sistema Operativo actualizado a Window 7 despues de un tiempo los bendistos puertos USB dejaron de funcionar de la noche a la mañana. Le actualice los drivers, le desinstale antivirus y el antimalware y finalmente le hice lo que indicas aqui y en efecto estaban HABILITADOS y los coloque DESHABILITADOS en la Configuración de suspensión selectiva de USB, luego Aplicar/Aceptar/Guardar Cambios/Reiniciar; pero aun asi nada de nada, funcionan.
    Para comprobar que no estaban dañados fisicamente procedi a simular una actualizacion a Windows 10 con pendrive booteado y resulta que si lo lee en en los dos puertos USB del que dispone…
    ¿¿¿Tienes alguna otra idea de como solucionar esto sin tener que formatear???

  208. Comentario del autor

    Hola LeuGimk, no tengo otra sugerencia que formatear, no obstante si no probaste ya, intenta restaurar a una fecha que todavía funcionaran.

  209. Arístides Gómez

    Buenos dias Moisés. Mi PC tiene instalado Windows 7 Professional. Mi impresora Epsom K101 estaba funcionando muy lento para iniciar la impresión y me recomendaron crear un puerto USB. Windows no me lo permitió. Ahora tengo el problema de que la impresora no funciona, aún cuando la he configurado y el sistema me indica con la viñeta que está Lista, le doy para imprimir y no lo hace. No funciona en ninguno de los puertos. Sin embargo el sistema permite que se imprima una página de prueba a través de los botones de la misma impresora. Mi pregunta: Sería recomendable RE-INSTALARLA DE NUEVO, o hay otra forma de hacer que funciones, sin hacer la re-instalación? Qué me sugieres que haga? Agradecido de antemano por tu respuesta.

  210. carlos

    Gracias, hoy en 2018 tu ayuda todavía resulta extremedamente útil para aquellos que como yo olvidan lo básico. Otra vez. GRACIAS

  211. gregorio

    gregorio cuando se conecta un equipo a la red del dominio deja de funcionar teclado y mause

  212. Comentario del autor

    Hola Aristides, lo mejor sería reinstalar

  213. Comentario del autor

    Hola Gregorio, no le encuentro sentido, no se como ayudarte

  214. Andres

    Hola! Tengo el siguiente problema que trataré de describir lo mas breve posible:
    cambie Placa madre, Video, Micro y deje disco como estaba. La idea es formatearlo a nuevo…El problema es que el Mouse y el teclado, durante el inicio funcionan hasta entrar a windows viejo o intentar iniciar el programa de instalación de windows nuevo en ese momento se desconectan el teclado y el mouse. la primer pantalla de instalación de windows, que seria elegir idioma ya no responden teclado y mouse, por ende no puedo seguir adelante. probé con inalambrico y cableado y es exactamente igual. por el setup de la bios puedo navegar y seleccionar las opciones con teclado y mouse normalmente, pero cuando salgo del setup para continuar con el inicio se desconectan todos los usb y me quedo sin teclado y mouse para seguir seleccionando opciones de inicio o instalación…

  215. Comentario del autor

    Hola Andrés, no sabría decirte que puede estar pasando, si la BIOS reconoce los dispositivos USB es raro que al intentar instalar un sistema nuevo no lo reconozca, prueba con la instalación de un linux, Ubuntu por ejemplo a ver si los reconoce en el proceso de instalación.

  216. ruizandorra

    Hola, yo tambien tengo un problema con los USB en Windows 7. De repente dejaron de reconocerme las memorias USB, los discos duros externos, el mobil y un KIndle. Con el mobil y el Kindle me los carga de energia pero no me aparecen en el ordenador.
    Tengo dos Usb traseros y dos delanteros. Uno de los traseros lo tengo conectado a un hub alimentado con corriente de siete puertos y uno de los delanteros conectados a un usb inalámbrico que controla un teclado y mouse Logitech.
    El Mouse y el teclado me funcionan perfectamente, pero si conecto cualquier dispositivo al mismo USB, estos no funcionan.
    He probado en todos los conectores y teclado y mouse funcionan, pero no va nada más.
    He deshabilitado y he vuelto a habilitar todos los controladores de bus serial, y sigue igual. He probado de actualizar los controladores y siempre me dice que están actualizados. También en Opciones de energía he deshabilitado los puertos USB para que no se desconecten por estar sin funcionar.
    Agradeceria si alguien me pudiera ayudar. Soy un lector empedernido y no puedo pasar mis e-books al kindle, y he terminado con los que tenia en mi aparato.

    Muchas gracias por su atención

  217. Comentario del autor

    Hola Ruiz, prueba a desconectar el hub y conecta el teclado y ratón en uno de los traseros, y prueba ahora a conectar otro dispositivo en el otro trasero.

  218. pablo

    Muchsimas gracias. Ni idea tenia de porque me lo hacia en windows 10 desde hacia años… Era molesto pero lo dejaba pasar.
    Me salvaste 🙂
    Un abrazo grande

  219. pablo

    Y una pregunta por favor.
    Veo que tambien hay esa opcion activada con los discos duros. Creo que es eso lo que me apagaba cada poco tiempo los discos externos que acoplaba. Porque por ejemplo perifericos como raton, teclado, etc. siempre son funcionales. Solo son los discos duros que dan problemas.
    Entonces si cambio la opcion de apagar discos duros tras un tiempo a NUNCA, puede ser perjudicial para ellos o el equipo? Tampoco dejo el ordenador encendido mas de 2 o 3 dias si acaso cuando descargo cosas(es un portatil).
    Muchas gracias y un abrazo

  220. Comentario del autor

    Hola Pablo, si es el disco es mecánico es hasta beneficioso que no se paren, para el resto no creo que sea ni bueno ni malo, es simplemente una cuestión de ahorro de energía.

  221. frank

    tengo un problema con la pc integrada solo me esta funcinando un dipositivo a la vez osea tengo conectado el teclado solo y funciona bien pero al conectar el mouse deja de funcionar el teclado y si conecto un pendrive deja de funcionar el mouse al quitar los vuelven a funcionartengo windows7 64 bit instalado ya le revise lo de la energia y cualquiercantidad de cosas y nada si alguien me puede prestar ayuda sobre esta falla muchas gracias

  222. alfonso monsalve

    Buen dia amigo Moises, segui todas las instrucciones, pero nada. Tengo una portatil Canaima al cual se le instalo el Window 7 ultimate pero desde que le puse un teclado y un mouse externo con el tiempo empezo a dar problemas como: despues de un rato de encendida los dos se desactivan y activan, da un sonido de activacion y desactivacion y ya no funcionan, a veces cuando los desconecto vuelven a funcionar pero esto no funciona todo el tiempo de ahi en adelante tengo que trabajar normalmente como si no tuviera conectado nada ademas me sale in mensaje con un triangulo que dice : que nose reconoce el dispositivo USB que uno de los dispositivos vinculados no funciona correctamente , que el Window no lo reconoce. Sera mi portatl, el window, o ya tendre que cambiar de raton y teclado. Le agradezco su respuesta

  223. Comentario del autor

    Hola Frank, tiene pinta de ser problema de falta de potencia, puede ser la fuente de alimentación o quizás la placa base.

  224. Comentario del autor

    Hola Alfonso, podría ser el windows aunque casi me decanto más por el portátil, algún problema de placa base.

  225. Wilhelm

    Hola Moises, compre un quemador Samsung SE-208DB y tengo un PC Lenovo C225 cuando conecto el quemador trabaja sin problemas pero cuando apago la PC y la vuelvo a encender con el quemador conectado no me sirve ni el teclado ni el mouse y tengo que desconectar el quemador y volver a resetear el PC para que funcionen nuevamente teclado y mouse

  226. Comentario del autor

    Hola Wilhelm, ¿el teclado no funciona cuando carga windows o tampoco durante el arranque?

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